Question

我的三星R428笔记本开机到第1个画面就卡住不能动了，但是多次重启后就可以正常开机了，和系统没关系！谢谢

电脑关机超过8小时就会出现这种情况，求高手帮帮忙！万分感谢！

Answer 1

我判断是磁虚。
你利用一次开机成功的机会，下载一个鲁大师，或者360里面自带的硬件大师也可以，一样。
用它，进行磁盘测试，最后会有一个图示，（注意，测试时间很长）。根据图标，可以看到有多少好的磁柱，扇区，多少个坏的扇区，和多少个磁虚的
如果有坏的，自不必说，硬盘需要更换或者将坏区屏蔽。
如果有虚的，就是问题所在。
在保内吗？如果在保内，这是更换硬盘的铁证，售后无法拒绝。如果在保外，就有点讨厌了。

追问

测试了下，没有坏道，也没有虚道。是不是其它的原因啊，

追答

这样啊，一般，即使新硬盘， 也会有3-5%的虚道。
你检测后，硬盘得分是多少？还可以检测硬盘的使用次数和使用时间。这些都是判断硬盘的指标。如果得分很低，也许不是磁片，而可能是电机，机械臂等等都有可能。
如果你没有检测到，那应该是新电脑。
笔记本，一般可以排除接触不良的问题，概率很小。如果是hp，可以考虑接触问题，因为hp 的虚焊问题返修率很高。三星，没大听说有这类返修。
硬件问题，剩下，是否增加过内存？两条条子是否统一批次？
再，就只有软件问题了，首当其冲是系统，虽然你坚决肯定不是系统问题。
如果有个进程，要求将自身复制并粘贴到那里（这只是假设),那么如果它先判断是否已经完成这个进程，如完成则不再继续，应该也会出现这个情况。-------只是假设。 如果有条件，不妨重装系统。

Answer 2

可能是硬件有问题，我的是同款，送去检测一下吧，自己下载的东西，用处不大的。

Answer 3

开机时按住f2看看有什么反应，看看能不能进bios或者还是卡在某个地方

追问

按什么都没反应，刚开机不是出现按F2进bios嘛，F4快速选择嘛，都没反应的，谢谢！

追答

屏幕上有没有英文啊，不会就是个logo或黑屏吧。初步判定是硬件问题，可能有什么地方接触不良什么的

Answer 4

是你的blos电池问题，换个电池就好了