Question

你好，我的笔记本是惠普cq321，最近这段时间扬声器没有了声音，但是插上耳机有声音，请问是什么问题？

我想知道有什么办法可以维修。
（拿去维修站说是喇叭坏掉了）

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.您可以尝试更新安装声卡驱动，以排除驱动未能正常工作导致的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2.如果上述操作无效，更换系统问题依旧，可能与笔记本硬件相关，可以考虑联系hp金牌服务中心检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

换喇叭或者买个音箱

Answer 3

你看看你的音频设备是否把声音调低了或者是中了病毒，建议你用驱动精灵升级声卡驱动，先检测是否驱动有问题了，估计是音频设备被你弄了乱了

Answer 4

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