我的淘宝店铺客户的好评在卖家中心 评价管理里边已经有了 可是在店铺评价那里没有显示 是怎么回事
可通过以下三种方法确认:
一、店铺详情页的评价显示近180天的数据,实时计算,如果遇到宝贝详情页面评价变动较大或者评价没有显示,建议查询是否近期有虚假交易违规等屏蔽评价的处罚。如何查看是否有违规步骤如下:
1、登录卖家号进入卖家中心。
2、下拉左侧找到宝贝管理。
3、鼠标放在宝贝管理后箭头找到体检中心。
4、查看待处理和历史违规是否有提示。
5、如有提示可进入查看要处理违规的具体情况进行申诉处理。
二、查看买家是否已经删除修改评价。具体操作步骤如下:
1、登录卖家号进入卖家中心。
2、找到左侧交易管理中的评价管。
3、下拉点击来自买家的评价进行此条未显示的评价进行核实,是否已被删除修改评价。
三、检查评价是否被折叠,为了提升用户的宝贝评价阅读体验,帮助消费者做出合理的购物决策,构建评价健康的环境,结合宝贝评价各项功能的优化,淘宝网新增评价“折叠”功能。电脑端手机端已经全类目开放评价折叠功能。
为了确保页面评论的正常观看需求,商品评价页若评价条数过少,默认不展示折叠窗口,待丰富评论条数后,折叠窗口即会展现。若pc端评价被折叠,该条评价在手淘端的展示也会靠后,可关注24-48小时。
扩展资料:
1、若遇到不合理评价投诉成立后评价只做折叠处置,是因 《新电商法》自2019年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对投诉成立的评价处置方式变更,将评价进行折叠处理!
2、若投诉成立评价还在商品评价详情页展示(未生成折叠窗口),请核实该评价标签下的评价数量,若该评价标签下评价条数过少(不满足10条),则默认不展示折叠窗口,待丰富评论条数后,折叠窗口即会展示。
1、店铺详情页的评价显示近180天的数据,实时计算,如果遇到宝贝详情页面评价变动较大或者评价没有显示,建议查询是否近期有虚假交易违规等屏蔽评价的处罚。如何查看是否有违规步骤如下:
(1)登录卖家号进入卖家中心。
(2)下拉左侧找到宝贝管理。
(3)鼠标放在宝贝管理后箭头找到体检中心。
(4)查看待处理和历史违规是否有提示。
(5)如有提示可进入查看要处理违规的具体情况进行申诉处理。
2、查看买家是否已经删除修改评价。具体操作步骤如下:
(1)登录卖家号进入卖家中心。
(2)找到左侧交易管理中的评价管。
(3)下拉点击来自买家的评价进行此条未显示的评价进行核实,是否已被删除修改评价。
3、检查评价是否被折叠,为了提升用户的宝贝评价阅读体验,帮助消费者做出合理的购物决策,构建评价健康的环境,结合宝贝评价各项功能的优化,淘宝网新增评价“折叠”功能。电脑端手机端已经全类目开放评价折叠功能。
(1)为了确保页面评论的正常观看需求,商品评价页若评价条数过少,默认不展示折叠窗口,待丰富评论条数后,折叠窗口即会展现。若pc端评价被折叠,该条评价在手淘端的展示也会靠后,可关注24-48小时。
扩展资料
1、若遇到不合理评价投诉成立后评价只做折叠处置,是因 《新电商法》自2019年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对投诉成立的评价处置方式变更,将评价进行折叠处理!
2、若投诉成立评价还在商品评价详情页展示(未生成折叠窗口),请核实该评价标签下的评价数量,若该评价标签下评价条数过少(不满足10条),则默认不展示折叠窗口,待丰富评论条数后,折叠窗口即会展示。
2、评价有争议也会暂时性或永久性不予显示。
例如有恶意刷信用的问题,或评价中的一方被另一方投诉。
3、评价中含有广告、辱骂的恶意或违规词语,被自动隐藏。
4、买家评价时未留下只言片语,会自动被隐藏显示,但好评依然会计入双方买卖信用。
5、双方虽然都按常规评价了,但都没有在评价时写下只言片语,这种情况默认不显示。
6、相同买家相同卖家相同商品又在同一时间拍下的交易次数大于1,评价只会显示一次的。
7、如果都不是以上问题,双方评价后15天仍未正常显示,可以通过淘宝客服热线反映问题,通常都能得到解决。
只要是站内信提示【评价已经生效】
是可以再半小时后看到评价的!
谢谢采纳哦
这些好评都已经过去两个月了 还没在店铺首页显示
现在淘宝评价系统默认好评的(没有写评语),
前台默认不展现,
但是交易记录是可以看得到的!