Question

我的建行网银老是出问题，转不了帐，大家看看是什么问题

网银盾证书调用失败，请使用“E路护航”安全组件中的安全检测工具进行修复，详情请咨询95533.参考代码“-10048

Answer 1

建行网银盾插入后，电脑右下角显示的应该是建行的标志。

先查看您的网银盾是否正常：
开始→程序→中国建设银行E路护航网银安全组件→网银安全检测工具→安全检测工具。
如果您的电脑设置有问题，会提醒您一键修复。

再查看您的网银盾证书是否需要更新：
开始→程序→中国建设银行E路护航网银安全组件→网银盾证书更新工具→网银盾证书更新工具。

如果还是不行的话，更换浏览器试试，最好用IE浏览器，更改安全设置。
再不行的话，重启电脑。或者换一台电脑试试。

最后还是不行的话，应该就是网银盾有问题了。
携带身份证、银行卡、网银盾，到您开通网银的建行柜台咨询。

Answer 2

应该是浏览器的问题，你可以试一下世界之窗浏览器，当初我的农行就是这个问题，后来换浏览器解决了。