Question

怎么办？忘记淘宝支付密码了，密码锁了，让找回密码、

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Answer 1

忘记了支付宝账户的支付密码：
您可以登录支付宝账户－我的支付宝－账户信息管理－银行账号管理，进入点击“忘记支付密码”的按钮，通过与取回登录密码同样的方法取回密码即可。
！！注意！！如输错密保或者证件号码总次数超过5次就不能再操作忘记密码的动作了
密码提示问题的答案和证件号码都忘了或者输错密保或者证件号码输入总次数超过5次；
您必须提供身份证原件以及户籍证明（户口本(包含户口本第一页和本人页)，护照等任选一样）的原件彩色扫描件或数码照片。
淘宝工作人员收到核实后会帮您清空密码保护问题，之后您再通过点击“忘记密码”通过您的身份证号码来找回密码即可。
最后您登录www.alipay.com进入您的支付宝账户－账户信息管理－设置密码保护问题，进入后根据提示操作重新设置密码保护问题。

强烈建议：通过手机来找回密码
登录支付宝账户－我的支付宝－手机服务－开通手机找回密码功能，下次您支付宝账户密码忘记您就可以通过手机来找回密码了。”

追问

下了支付宝钱包，进到找回密码，又让登www.alipay.com登上说什么下线了，怎么办啊

追答

版本问题吧

追问

那咋办啊

追答

上官网看下

追问

额

Answer 2

登录支付宝用手机可以找回，也可以通过密保问题，找回密码。

追问

就是用手机找，他让登网站，等网站他有说网站什么下线了

Answer 3

通过你绑定的手机和邮箱很快就可以找回了

追问

关键在哪找

追答

下个手机支付宝

登录你的淘宝账号

追问

下了他让登录网站，但网站让下载这个、

追答

用这个就可以啊

追问

不行啊