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您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉,给您的使用造成不便了!联想A820手机保持的图片找不到了,建议安装以下方式尝试排查:
1、请您检查是否手机内置或外置存储卡空间不足导致,建议您前往系统设置---存储中检查,若为空间不足,则需要您删除相应存储卡中的无用数据进行空间释放即可;
2、请您切换默认存储位置,您可以在设置-存储-默认存储器中将目前的存储位置进行切换,如切换后可改善,就不排除存储器异常导致,将存储器中的文件备份后进行格式化处理;
3、建议您可以下载第三方照相软件对比,如第三方照相软件正常,即可判断机身照相程序异常导致。建议您前往系统设置---应用---全部中对相机进行数据清除操作;
4、若清除相机应用数据无效,建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试;
5、如恢复出厂设置后问题依旧存在,则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修,一般为系统底层故障引起,通过刷机即可解决。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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