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2014-06-30 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
若手机提示"互联网已停止",建议:
1.关机重启。
2.若使用的是安卓4.1或以上系统,建议检查是否关闭了互联网功能。操作:设定-(一般/更多)应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角"启动"。
3.若使用的是自带的浏览器,建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网(浏览器)-清除数据。
4.待机页面-应用程序-设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
5.卸载近期下载安装的第三方软件尝试。
6.若无效,请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀:

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