Question

淘宝遇到恶意买家，该怎么办？

我假期在淘宝开了个小店，碰到一态度极差的买家，最后交易我给了他差评。最近他到我店里恶意拍了物品，已经付款。我告诉他没货，让他退款。而他不但没退款反而给了我差评。我已经投诉对方。但我怕他再骚扰，请问我该怎么办？

Answer 1

骚扰什么呢？不要怕。

首先这种情况，你可以申诉，说明情况。他的钱在你这里不是吗？既然没有货，他总是要申请退款的，退款之后就是个不成功的交易，他的差评是不会算分的。我想这人也就是闲的没事找麻烦的。申诉状态中，差评不会显示，最后退款成功，差评又不算数，你就不用担心了。

至于之后他骚扰不骚扰。说实话，淘宝上变态太多了，买家卖家都要做好思想准备，尤其是开店，林子大了，什么鸟都有，你不能指望个个买家都通情达理吧。

Answer 2

淘宝客服还算公正,你一定要坚持投诉,坚持给客服打电话,把聊天记录都保存好.
给淘宝看,让他们看看这人是如何威胁你的.
林子大了,什么鸟都有,最近闹经济危机,估计出手的也比往日多了.店主平时多留心和你交易的顾客,如果是喜欢给人中差评干脆不做他买卖得了.免得惹麻烦..
有时候我真不懂,怎么有的人可以这么不要脸,就几块钱的事儿,赔偿你不就得了,居然以此为生,恶劣

Answer 3

你的投诉没用的，淘宝包庇买家，对卖家是采取打压措施
我年前卖了现在给一个江苏买家，没注意她没付款就发货了，结果她要求退货，我当然不可能同意，她个了我差评，我投诉了，结果淘宝撤消我的投诉
淘宝这个垃圾网站的C2C平台迟早要倒闭的

Answer 4

如果你的产品没有质量问题什么的，可以申请淘宝介入的
虽然现在淘宝不会太支持卖家
但是也会对她的小号有惩罚

Answer 5

我怎么觉得四楼说的不对啊，淘宝是比较帮卖家的吧。

我建议你还是申诉，不申诉更一点用都没有了。二楼的做法不错，可以参考