Question

健身房会籍顾问销售技巧

Answer 1

1、要有倾听的能力

作为会籍销售顾问，一定要有倾听的能力，很多人都喜欢别人倾听自己谈话。所以作为会籍顾问，就应该要用非常简单的提问方式，让客户不断的去说话，另外还需要非常认真的倾听，了解到更深入的内容。

2、要认真的感受客户的情绪

在与客户交流沟通的时候，一定要认真的感受客户的情绪，有的时候客户会通过非常多的形容词来表达自己的情绪，所以一定要有一个深层次的看法。在成交的一个客户，总是会有感性的心理，每当流露出有利于成交的信号，就一定要及时的抓住机会。

3、注意观察客户的肢体语言

客户交流的时候，还是应该要注意观察客户的肢体语言，比如客户是否有身体前屈以及双手抱后脑等动作，通过消极的肢体语言是可以判断客户的心理需求的。

会籍顾问销售须知

电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧，对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要，声音要带微笑，音速要轻缓，音色要甜美。

客人到达后，应热情上前迎接与客人打招呼，并称呼对方姓，如：您好，XX先生/女士。并与客人握手，或递上名片，做自我介绍（此只适用与客人的第一次接触），对熟悉的客人，更要称呼其姓，以表示尊重和重视。

Answer 2

站在一个健身会员的角度说两句：

一、会籍顾问最好要参与健身，不敢说要喜欢，但是既然选择了这份工作，起码你要熟知，这是基本，懂不懂行，一聊就聊出来了，包括器械、教练、环境、服务等，千万不要一问三不知，客户问你一个问题，你去找一个人咨询完再来回答，那说句不中听的，你是干嘛用的，就收钱？那客户凭什么把钱给你，而不去找一个更专业的呢，因为你连解答问题的劳务费都不值得给；

二、无论对方丑美贵贱，都要热情相待，你不知道那颗树能开花，也许你最不在意的人往往是你的一个大客户，甚至成为你的一个业务影响点，另外，做事就是做人，就算买卖不成，结交一些人脉，对你将来也是很有帮助的，目的性不要那么单一；

三、记得售后，很多前期做的不错的业务员，售后相当差劲，收完钱之后什么都不管，这是一种短视的行为，很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士，

你不要想着，我只是销售，没有什么售后的岗位职责，这个完全在个人，抛去人脉不谈，
你不会不懂转介绍吧，

还有些会员会经常和老总及店长交流的，会员对你的喜好可能会在某个时刻会有关键的影响，

四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多问前辈，多干点活既赚人缘又学知识，

销售意图不要太浓，不要让人讨厌，虽然你觉得你的言辞很温柔，呵呵，
记得曾经有一个健身俱乐部的会籍顾问，
从来不说办卡的事情，只是提醒冷暖、问候等，
其实我已经在别的店里办完了，就这么联系了一年，最后我给他推荐了一个朋友，

你懂的吧，如果他每次都说办卡的事情，我就会直接告诉他办完了，不用再联系我了。

最后啰嗦一句，要高瞻远睹，多学习多提升，不要局限自己，我曾经就见过一人，

从销售做起，练健美、打比赛、考证书、做了健身教练，最后得到老板的青睐，
现在是健身俱乐部的总监。

Answer 3

健身房销售技巧
站在一个健身会员的角度说两句：

一、会籍顾问最好要参与健身，不敢说要喜欢，但是既然选择了这份工作，起码你要熟知，这是基本，懂不懂行，一聊就聊出来了，包括器械、教练、环境、服务等，千万不要一问三不知，客户问你一个问题，你去找一个人咨询完再来回答，那说句不中听的，你是干嘛用的，就收钱？那客户凭什么把钱给你，而不去找一个更专业的呢，因为你连解答问题的劳务费都不值得给；

二、无论对方丑美贵贱，都要热情相待，你不知道那颗树能开花，也许你最不在意的人往往是你的一个大客户，甚至成为你的一个业务影响点，另外，做事就是做人，就算买卖不成，结交一些人脉，对你将来也是很有帮助的，目的性不要那么单一；

三、记得售后，很多前期做的不错的业务员，售后相当差劲，收完钱之后什么都不管，这是一种短视的行为，很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士，

你不要想着，我只是销售，没有什么售后的岗位职责，这个完全在个人，抛去人脉不谈，
你不会不懂转介绍吧，

还有些会员会经常和老总及店长交流的，会员对你的喜好可能会在某个时刻会有关键的影响，
四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多问前辈，多干点活既赚人缘又学知识，

销售意图不要太浓，不要让人讨厌，虽然你觉得你的言辞很温柔，呵呵，
记得曾经有一个健身俱乐部的会籍顾问，
从来不说办卡的事情，只是提醒冷暖、问候等，
其实我已经在别的店里办完了，就这么联系了一年，最后我给他推荐了一个朋友，

你懂的吧，如果他每次都说办卡的事情，我就会直接告诉他办完了，不用再联系我了。
最后啰嗦一句，要高瞻远睹，多学习多提升，不要局限自己，我曾经就见过一人，

从销售做起，练健美、打比赛、考证书、做了健身教练，最后得到老板的青睐，
现在是健身俱乐部的总监。

Answer 4

不能以貌取人，特别是新人，勤快一点、
要爱上健身这个活动，空暇可以跟会员一起锻炼身体，对你自己，对拉近与会员的距离都很有好处
经常给你客户打电话，看有什么问题他不满的。再者就是让他带朋友来体验。
我从第三个月，就做到了新人销售冠军，希望你也可以。

Answer 5

如果你对自身身材还蛮满意的话，不妨脱去上衣来推销，因为会吸引到富婆或者基佬的注意力，对你销售额绝对100%的帮助！