Question

更新梦幻西游时弹出窗口上面说发现运行的客户端有程序在运行，请关闭

更新梦幻西游时弹出窗口上面说发现运行的客户端有程序在运行，请关闭以下程序在点击重试，QQPCRTP.exe和QQPCTray.exe这两个文件，怎么解决

Answer 1

1、这种情况一般出现在梦幻西游更新的时候，特别是只更新部分服务器的时候。

2、可以同时按ctrl＋alt＋del三个键，进入安全选项页面，选择任务管理器。

3、在任务管理器最上面一排中，我们选择详细信息选项，可查看后台程序明细。

4、在众多EXE中找到ComputerZTray（提示的正在运行的任意一个程序均可）。

5、右键单击，选择结束进程树，实际上梦幻西游客户端检测到的，都是一个进程树里的exe，全部关闭就可以了。

6、点击重试按钮，即可进入更新页面。

7、更新结束，即可登录游戏。

Answer 2

梦幻西游骨灰团竭诚为你服务
ALT+Ctrl+Del键选择 进程
在下列菜单中找到QQPCRTP.exe和QQPCTray.exe
选择右下角结束进程即可。

Answer 3

　　ALT+Ctrl+Del键选择进程，点击my.exe右击结束进程树即可关闭所有梦幻西游的运行程序。
　　完成该步骤后即可进行客户端更新。
　　【维护更新】
　　每周二08：00例行维护，可在周一晚上登陆官网查看更新内容。

Answer 4

把QQ用360强卸了。重新下个QQ