Question

三星盖乐世note5一直自行关机原因

三星盖乐世note5一直自行关机原因

Answer 1

如果手机出现自动关机的情况，建议：
1.若手机电池电量不足手机会自动关机。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.若手机有最新固件/系统版本，请将手机升级到最新版本。
4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置。
5.若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。

Answer 2

如果不是因为电量不足，自动关机的话，可以先排除软件兼容性问题，把新近安装的软件卸载掉，然后再使用几天看看，如果还是出现问题，应该是产品问题，建议咨询三星客服。