Question

我报装了电信宽带，可是到现都过了差不多三个月了，还没来装。打10000要怎么说。

我不是在营业厅报的，而是在一个商场里面一个写着电信什么东东的店铺里报装的。交钱后就开了张发票给我，然后什么都没给。我回去等了一个星期，没人来装，我就打电话，他说什么没线位之类的，叫我再等。我等了三个月了，不想再等了。每次打他电话都是这句，我想打10000，可是不知道怎么说，各位教教我。对了，是转人工还是直接投诉，解决率高？

Answer 1

您好：
不好意思,给您带来不便感到非常抱歉.首先感谢您对我司的信赖与支持,电信公司也想为您提供网络服务,因资源原因,无法及时给您安装，非常抱歉，我司工程部会进行资源调配,请您到电信营业厅咨询什么时候可以安装宽带，电信公司会给你一个满意的解决方案。
　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

Answer 2

您好！建议您手机拨打10000号人工服务进行查询，电信手机拨打10000号免费。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述：向您推荐办理电信宽带159套餐，就可以免费使用电信的8M光纤和itv电视，还可以得到两部大屏智能手机，159元的通话和短信费用。详情咨询安徽电信网上营业厅。还可以办理其他的宽带融合套餐。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。满100送2元。希望我的回答可以得到您的采纳。

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