Question

笔记本HP431过热黑屏休眠

如题笔记本用着用着就黑屏了，重新开机显示一串英文，大意是系统BIOS为保护系统过热而休眠关闭了。开机后用驱动人生测温，温度九十几度。摸了摸笔记本的键盘，左边近出风口处非常烫手，右边却是接近室温.以前感觉左边出风口处会有较猛的热风喷出来，自从开始频繁过热休眠后，就没有感觉到那里有风喷出来。请问是什么回事？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

        笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，第三方软件检测结果也只能做为一个参考，这个温度也不能保证是准确的。机器在使用过程中会有一定的热量发出，机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。由于您的笔记本经常由于过热而死机，建议您可以按下面的方法来操作： 

1、建议将笔记本底部垫高，或者是增加散热底座让通风保持顺畅。

2、如果不好用，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘及检测散热装置是否有故障。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。