Question

努比亚z7max手机用着用着就关机重启了

Answer 1

介绍几种自动关机的问题和解决方法：
1、确认电池与手机电池连接器的接触是否可靠、正常。如果发现比较松，就存在导致自动关机的隐患。可以采用加“垫”的方式改善两者之间的接触，简单说就是挤紧电池，别让它随便晃动。
2、电池内部镍带或者保护板与电芯间的链接存在虚焊现象，也会导致供电不稳定，自动关机。此事建议更换电池。
3、主板故障，通常是cpu、存储器或者pm（电源管理）有问题，导致供电不稳定，此时需要送修。一般人不知道，根据手机三包法，手机产品是1年内包修的，如果厂家拒绝，可以打12315投诉或者到消协举报。
4、软件故障，因为软件运行出现bug，内部机制自动判定重新启动，所以会发现经常自动关机，重新启动。可以重新升级一版软件试试看。

Answer 2

Hi！
建议您检查是否有
软件冲突
，如果无法诊断，可进行双清系统
刷机
。
双清具体操作如下：1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe
data/factory
reset行，然后按电源键选中；3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete
all
user
data行，按电源键选中；4、此时手机会执行恢复
出厂设置
操作，然后手机会回到
主菜单
；5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe
cache
partition
行，然后按电源键选中；6、使用电源键选中
reset
system
now行，手机自动重启，双清完毕。
双清会清除个人数据，建议备份个人重要信息，如电话本，短信等。
感谢您对
努比亚
产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢