Question

美团外卖是如何回应平台争议的，是否真正解决了存在的问题？

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Answer 1

改进配送系统，美团外卖称会改进配送系统，适当延长骑车送餐时间，我觉得还没有真正解决问题，还是要从各个方面进行改进，这样也没办法保障骑手利益。

Answer 2

美团回应，每一单外卖，在为用户提供准时配送服务的同时，美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间。研发智能头盔，通过蓝牙与手机相连的方式，让骑手说话即可完成操作。改进骑手奖励模式，使其获得更实际的回报。为骑手家庭及子女提供医疗、教育帮扶。目前在一定程度上减小了安全问题。