不服从管理的员工怎么处理
每个公司可能都会有这种员工的吧,借鉴网上方法试试:
一、冷落法
在一定的时间范围内,尤其是在工作很忙,任务很重,对其不闻不问,也不分派任何工作,让他自己去冷静、思过,直到他实在忍不住找你来谈话的时候,那么就OK,主动权就掌握在你的手中了,然后很热情的接待,陈述问题,用换位思考的方法和其沟通,让其认识到自己的不足,主动提出合作方案。
二、树敌法
这类员工,一般属于典型的“负面”代表,在一个集体中要平衡力量,而不能是一边倒,所以作为领导,你就有必要给其树立一个“正面”的代表,让二者相互较尽,而你只要从中调和,平衡力量,让他们二个人去表演,而你就可以稳坐中军帐了。
三、交换承诺法
这类员工,一般都比较讲信用,讲义气,只要你有机会和其成为朋友,那么他一定会对你百依百顺,并且赴汤蹈火,在所不辞。
这个方法一般要经过二到三步来完
第一步先取得其对你的好感,比如在其有难的时候,主动、无私给予帮助;
第二步再找机进一步加深了解,增进感情,但适可而目即可,不可让其对你摸的太透,了解太多;
第三步就可以主动约其谈心、谈工作,坦诚协助其成长,前提是他一定要好好表现,努力,但你的承诺到时也一定兑现。
在谈的过程中,先要表扬其优点和长处,士为知己者死吗,这类人一般认为怀才不遇或不得志,然后痛陈其缺点和不足,再提出解决办法,最后鼓励,这也是常用的“三明治”法。
四、集体剥离法
这类员工,一般都有一定的影响力,代表了某一群有消极思想人的意见,只不过他是一个敢于说出来的人罢了。这种思想,不能让其在集体中蔓延和扩大,所以可以采取以他为首,进行集体隔离,从大集体中剥离出来,让其领导和管理,但对他要提出一些要求,给予一定的权利和承诺,满足他当官的愿望,让其带动这一部份人创造积极的局面。
不配合工作的下属心里一定有自己的心思,所以,一定要弄清楚不配合工作的症结所在,才能进行下一步安排。
二:管理者要善用“恩威并施”。
没有威信,管理者很难行使管理的权力。除了职位权力赋予的威信之外,还有领导者的个人魅力形成的威信。该奖励的时候,不要忘记给予下属优秀之处进行表扬与奖励,做的不妥之处要严格指出来,这样下属才能平衡。所以最好要健全考核机制,让工作有个科学的规范和标准,缺乏激励与处罚手段很难对员工工作的情况有个准确的依据。考虑他们的心理特点,给予他们客观的、公正的评价。
三:快速了解工作开展情况,多与下属沟通。
新到一个工作岗位,首先需要做的就是快速了解工作主要内容,迅速融入团队之中。楼主作为HR部门新经理,必须多于部门员工沟通,迅速掌握部门事务,这样才能不被.建议楼主尽快与上下级进行充分沟通。只有充分了解分公司情况及部门主要工作开展情况,才能结合以往工作经验及当前形势,做出最佳判断,并立刻拿出新的工作思路和规划。这份规划不但是对今后工作开展的指导方针,也是与领导沟通的方向。但是这个周期不能太长,一个月是最长期限。若是一个月的时间,还对公司业务构架、本部门业务内容模糊不清,也就失去了留下来的资格了。
四:以和为贵,不要故意和下属起冲突。
管理者要想员工真正的服从你的管理,就不要让下属对你产生反感,这样会被下属孤立。管理者对员工的情绪、态度别人是能够感受得到的,不想被员工讨厌就需要端正好自己的态度,不要轻易的对他人有偏见。没有一个人会喜欢一个讨厌你的人,所以管理者需要注意对待员工的态度,比如说尊重对方、以友好的态度和语气和对方说话、不要轻易的做出忽略对方的举动,多站在“对方的立场”理解他所说的话、考虑的问题。
五:新官上任三把火,立威很重要。
新官上任三把火一定要烧,尤其是有这种强势下属的,如果不在短时间确立自己权威会给工作带来很大的阻力。但如何烧才能不把自己烧到是关键,对于这种强势下属,可以分配其做一些挑战性工作,让其感觉到力不从心。
这时我们也不要急于批评,给予其指导并帮助其顺利完成此项工作,让其感觉到为什么是我当经理而不是你,是因为我的能力比你强,这也是立威的第一步。当然,在日常工作中,你也要做到身先士卒、关心下属、赏罚分明才能完全确立自己的权威。