Question

Lotus/Notes 7 为什么个别人收不到有些外部发来的邮件 ？这是什么问题？有几种情况！？

Answer 1

问题描述不够具体，不同的情况有不同的原因。譬如发件人是否有收到退信，收件人是否有正常打开服务器上的邮箱，而不是本地的复制。

追问

No message for wrong delivery to my email box
老外发来的邮件，没有错误退信！
收件人正常打开的

追答

从你描述的情况看，应该是发件人发送邮件给收件人和抄送人，收件人收到并能读取该邮件，但抄送人没有收到该邮件。
1.首先要仔细检查抄送人的邮件地址书写是否正确？
2. 如果邮件地址正确，需要检查你们公司公网收信入口服务器(Inbound)的日志，确认是否被拦截或搁置。

Answer 2

你说的问题得看具体情况的，首先得弄清楚服务器 inbound 和outbound邮件的网络拓扑，根据用户碰到的问题，分段查看可能出问题的点。如果发件人有收到退信的，从退信信息看通常就能看出是什么问题。