Question

12345和12319哪个管用

Answer 1

问：12345和12319哪个管用

答：1、12345和12319哪个管用，都管用。12345是市长公开热线，遇到当地的一些投诉都可以拨打12345进行投诉，12319是市政管委，对于市容投诉也称城管投诉，比如说门口绿化树死了，家门口被小贩堵住无法正常通行，工地晚上施工等都可以拨打12319，也就是市容市貌、环境卫生、等城市管理问题都属于12319的管辖范围，有时候不一定要说12345和12319哪个管用，要根据具体的情况来判断哪个更管用，注意不要一遇到问题就拨打110，找对部门维权才是正义。2、12345和12319哪个管用两者有何不同：（一）12345服务热线一般用于：（1）、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；（2）、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；（3）、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；（4）、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；（5）、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。注：各地实际不同，以当地政府文件为准[3]（二）12319主要职能：接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。（1）、水务方面包括:防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修；（2）、交通方面包括:公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训)等方面的投诉、咨询、建议及报修；（3）、房地产方面包括:建筑用地、集体土地、房地产开发、房地产估价、房地产测绘、房地产经纪、房地产权籍、商品房预销售、存量房买卖、房屋租赁市场、公房租赁管理、廉租解困、房屋维修、小区管理、业委会工作、维修基金、违章建筑、房改工作、旧房改造、房屋拆迁、私房落政、地质矿产、应急维修等方面的投诉、咨询、建议及报修；（4）、市政方面包括：高速公路、市管道路、城市道路、桥梁及其附属设施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管线施工、市政工地和燃气行业等方面的投诉、咨询、建议及报修；（5）、市容环卫方面包括：全市市容环境卫生工作，城市管理执法监察工作、生活废弃物和特定污染物、机动车辆清洗保洁、市容环境卫生配套设施、水域和特定区域有关市容环境卫生、景观灯光、户外广告等方面的投诉、建议、咨询及报修；（6）、绿化方面包括:绿化养护管理、公园管

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