Question

京东第三方卖家不肯退货退款怎么办?

Answer 1

京东第三方卖家不同意退款申请，可以提交交易纠纷，申请京东客服进行介入处理。将自己的聊天截图还有商品问题发给客服，等待客服帮忙处理。

客服介入攻略：

打开京东，选择我，点击客服服务。

选择交易纠纷。

点击需要投诉的订单，点击申请等待客服介入就可以了。

京东全天客服

由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决好用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。

此次，京东商城全天候24小时无间断服务的推出，则将进一步拉近用户和企业的距离，带给用户更高标准的购物体验。

热衷于网络购物的王小姐在听到国内电商推出7×24服务后表示，平时工作较忙，而京东商城将客户服务时间调整为7×24小时后，将极大的提升网购体验，同时也增强了网购信心。