Question

我付款19.53.没收到100话费电信账户上没有赠加，没收到

Answer 1

问：我付款19.53.没收到100话费电信账户上没有赠加，没收到

答：如果你是通过联通网上营业厅交费充值的，话费尚未到账，可通过以下情况进行排障：1.首先请你查询话费是否确实没有交至你的电话上；因为也存在会充值错号码的情况。2.交费充值后正常情况实时到账，如因系统繁忙等问题导致延迟到账，建议你可在48小时内留意到账短信提醒；你还可以登录网上营业厅http://www.10010.com/查询话费余额或缴费记录如何查询缴费记录。若你是在网上营业厅交费充值且48小时仍未到账，可以提供订单号给网上营业厅“在线客服”查询，因为也有延迟到账的情况出现。若操作后还未解决，你可以联系人工客服处理。

问：可不可以再具体的阐述一下呢？

答：如果出现花费没到或者是一些其他的问题，你可以按照以上几个情况进行排障的。