Question

你好，vivo手机密码忘了怎么办，试了好多次都没有出现“忘记密码”？

你好，vivo手机密码忘了怎么办，试了好多次都没有出现那个“忘记密码”

Answer 1

新版本的系统采用全新的FBE文件级加密方式，“忘记密码”功能在开机未解锁前无法启动并获取数据，因此该机型无“忘记密码”功能。同时为避免忘记锁屏密码，每隔三天，解锁时需要输入一次锁屏密码才能解锁手机，可参考以下方式操作：

1、手机已经开启查找手机功能：打开云服务网址--点击该机型设置--选择查找手机--点击清除所有数据--然后在手机页面输入vivo账号--重置密码；（会清除手机的所有数据，可在云服务备份数据）

2、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。