Question

质量问题超过七天可以退货吗

Answer 1

根据消费者权益保护法的规定，网购商品支持七天无理由退货，但是有除外条款，消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊和其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货的商品不适合七天无理由退货，其他都是七天无理由退货，所以天猫国际采购的东西只要不是上述内容的不支持七天无理由退货的不合法。

法律依据：中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。