手机出现白屏后该怎么办?
一、当手机出现白屏后,我们按住手机的开关机键,将手机进行重启,看看手机有没有反应。如果手机能够正常重启的话,那么就表面白屏是由于系统出错造成的,手机完成重启解锁后就可以正常使用了。
二、此时按下手机的开关机键没有反应或者是不能进行关机的话,那么此时的问题很有可能是因为手机系统死机所导致的。这时我们可以同时按住苹果手机的开关机键+HOME键不松开,等待一会后,手机就会强制重启。手机重启后,看看问题是否得到了解决。
三、如果重启不能解决手机白屏的问题,那么还可以通过刷机的方法来解决白屏的问题,但是刷机的话会删除手机上的所有数据,所以需要谨慎操作。
将手机用数据线与电脑上的iTuns进行连接,然后下载最新版本的固件或者是当前手机系统的固件版本。
然后让手机进入到恢复模式,先将手机关机,接着按住手机电源键3秒,然后再同时按住手机的电源键和音量-键大概10秒钟左右,并且手机的屏幕显示连接了iTuns,此时就可以松手了,这就代表我们成功进入到手机的恢复模式中了。
若使用的是vivo手机,请参考以下方法排查处理:
1、请重启手机,观察是否恢复使用。
2、系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
3、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常,建议使用"一键加速"清理后台应用。
4、若使用个别第三方软件时出现白屏,可能是该软件与系统不兼容导致,建议进入应用商店下载最新版本应用。
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)
6、若以上方法未能解决,请提前备份好设备数据,携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
温馨提示:建议前往时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
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