Question

手机屏幕有黑线是什么故障？

Answer 1

若是使用的vivo手机，设备屏幕出现线条，请使用设备截图功能将当前屏幕画面截图，通过左右滑动或缩放截图图片，查看图片中异常的线条是否随画面移动：

若异常线条跟随画面移动：
1、建议重启设备尝试，若现象依旧，可能是系统、软件应用设计如此，请放心使用；

重启手机：
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

2、如果开启了"开发者选项"中的指针位置功能，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现触摸轨迹，可进入开发者选项中关闭“指针位置”查看。开启开发者的方法，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

注：该选项主要适用于开发人员，不建议日常使用中进行开启；进入后不要随意更改操作，避免出现异常。

异常线条不随画面移动：
该情况一般属于屏幕故障，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

通常是内屏出现问题，需要更换维修，具体原因方法如下：

1、手机显示屏电路故障，显示屏排线接触不良。

2、手机液晶屏破损，挤压后会导致液晶屏之间的缝隙变大，产生黑线。

3、手机液晶显示器的源驱动电路的排线被焊接，或者驱动IC损坏，或者IC的外围电路有损坏或焊接的元器件。

4、手机进水后手机内部的屏幕色线（红、蓝、绿）烧坏，导致某个区域无法使用。

5、手机显示屏尾插线断裂或为尾插线供电的电池断裂，导致无法供电。多看看台阶。

手机常见故障检修：

1、屏幕失灵的话，可能是因为手机缓存过多而死机了，可以尝试强制重启一下手机看是否能解决。

2、在日常使用时，记得不要开启太多后台程序，常常清理一下后台。

3、有时候卡屏也跟手机系统有关，请升级手机系统到最新版本。

4、若以上方法均无法解决，怀疑手机出现屏幕排线故障，建议前往手机售后点检测维修。