Question

在商场买的衣服有问题如何维权

Answer 1

问：在商场买的衣服有问题如何维权

答：亲亲您好，可以到购买的衣服带上购买开出的发票，找到销售员，说明衣服的问题，办理退货事宜，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构处理。

答：产品质量(Quality)指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。

答：根据民法典第一千二百零三条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

答：根据产品质量法第四十条规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失

问：你好

问：我在商场购买的阔腿裤，洗了一下严重变形，变成紧身裤了，可以打12315投诉么

答：亲，可以投诉的

问：就是我刚去店里她拿那个熨烫机，熨了下能恢复一点，她非说不是质量问题

答：亲，这种情况可以可以向当地消费者协会投诉，也可以拨打12315投诉

问：投诉是有用的对吧

答：亲，是有用的，“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

问：裤子褪色呢？也属于质量问题吧

答：亲亲您好，有一部分是属于质量问题。虽说裤子掉色有一小部分是因为质量问题，但是大部分还要归根于面料上，有些衣服的面料如果是纯棉而且颜色重的话也会掉颜色，此外不正确的洗涤方法也是致使衣服掉色的原因，再好的衣服洗涤的或者晾晒方法不当都有可能褪色的。