联想a500老是死机,再开机时卡在联想画面,并且有花屏现象,求助
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您好,感谢您对联想产品的支持!
很抱歉影响到使用了。若您的手机经常出现死机、花屏的现象,且目前手机处于联想画面下无法正常进入系统的情况,建议您先通过移除电池的方法重启尝试。
1.若依旧无法开机,一般则为系统异常导致,建议您抽空前往当地联想维修站点由工程师协助处理;
2.重启后可以正常开机,则建议您先检查是否安装了不兼容的软件导致,建议您卸载运行容易出现异常的软件后观察使用。如排除软件兼容问题,则可能为后台程序、垃圾缓存过多导致,建议您使用乐安全等安全软件清理后台程序与垃圾缓存。若操作无效,不排除为系统异常,建议您备份好数据进行恢复出厂设置。仍然无改善,则需要您送修站点处理。
联想授权售后站点查询:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
很抱歉影响到使用了。若您的手机经常出现死机、花屏的现象,且目前手机处于联想画面下无法正常进入系统的情况,建议您先通过移除电池的方法重启尝试。
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2.重启后可以正常开机,则建议您先检查是否安装了不兼容的软件导致,建议您卸载运行容易出现异常的软件后观察使用。如排除软件兼容问题,则可能为后台程序、垃圾缓存过多导致,建议您使用乐安全等安全软件清理后台程序与垃圾缓存。若操作无效,不排除为系统异常,建议您备份好数据进行恢复出厂设置。仍然无改善,则需要您送修站点处理。
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