京东自营不按时送货怎么赔偿
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消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
扩展资料:
京东开放平台商家违规积分管理规则:
1、出售假冒商品:指商家出售假冒、盗版商品的行为。为保护消费者权益,对涉嫌违反本情形的商家,京东视情节严重程度采取包括但不限于屏蔽店铺、违规商品下架、关闭关联店铺等市场管理措施。
2、出售未经报关进口商品:指商家出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。为保护消费者权益,对涉嫌违反本情形的商家,京东视情节严重程度采取包括但不限于屏蔽店铺、违规商品下架、关闭关联店铺等市场管理措施。
参考资料来源:京东开放平台卖家积分管理规则_京东消费者帮助中心
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这个可以向客服申请赔付,京东的话会赔付百分之三十左右的京豆或者现金,如果不给赔付的话,让他们的高级客服经理处理,如果还不行可以投诉到12315。最终,你会拿到该有的赔偿的。
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不按时送货的话,你可以在订单后台提交换货或者退货申请,48个小时内如果没有商家回复,会进入京东仲裁,由京东客服人员出面帮你协调,或者由京东先行赔付你的货款.你也可以直接打京东客服电话投诉,一般都会帮你完美解决问题,京东对商家的信誉要求很高,如果的确是他们做错了,京东都会维护你的权益
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不按时送货的话,你可以在订单后台提交换货或者退货申请,48个小时内如果没有商家回复,会进入京东仲裁,由京东客服人员出面帮你协调,或者由京东先行赔付你的货款.你也可以直接打京东客服电话投诉,一般都会帮你完美解决问题,京东对商家的信誉要求很高,如果的确是他们做错了,京东都会维护你的权益.
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这个可以向客服申请赔付,或者要求客服经理处理
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