如何制作鱼骨图
鱼骨图，又称为因果图，是一种找寻问题背后原因的思维导图。鱼骨中的“刺”，比喻的是缺陷，也就是导致问题发生的原因。
MindManager将鱼骨图归类为问题解决型的思维导图。我们不仅能使用MindManager定制鱼骨图，而且还能使用其预设的模板，绘制与制造业、市场、服务相关的鱼骨图。接下来，我们就详细来看看以上三种模板的鱼骨图吧。
一、鱼骨图模板
如图1所示，如需使用MindManager的鱼骨图模板，可以打开软件的新建页面，并找到“问题解决”模板，即可看到制造业、市场、服务三种鱼骨图。
图1：鱼骨图模板
二、鱼骨图的应用
这三种鱼骨图已完成了第一层分析维度的绘制，我们可以根据实际需要增删其中的维度。
1.制造业分析
制造业鱼骨图模板可用于制造业相关的问题分析，其中涉及到机械、流程、人员、技术、环境、管理等方面。
图2：制造业鱼骨图介绍
如图3所示，我们已经完成了制造业鱼骨图的创建。
在此模板的基础上，如需分析XX产量跟不上需求的原因时，可以保留机械、方法、材料、评估、管理、环境、人员与维护方法的维度分析。然后，在针对每个维度阐述实际情况，并找出导致产量不足的原因，比如机械过旧、材料供给不足等。
图3：制造业鱼骨图模板
2、市场分析
市场鱼骨图模板可用于市场相关的问题分析，其中涉及到产品价格、人力资源、位置、策略、推广等分析维度。
图4：市场鱼骨图介绍
市场鱼骨图模板可用于分析产品滞销、市场萎缩、销量减少等问题。比如，当我们分析某一产品滞销的原因时，可对价格、人员、位置、产品性质、销售计划、销售策略、推广等维度进行分析。比如，可能是推广力度不够、产品过时等原因导致的。
图5：市场鱼骨图模板
3、服务
服务鱼骨图模板可用于服务业的供应商、技能和系统等领域的分析。
图6：服务鱼骨图介绍
服务鱼骨图模板重在探讨的是服务出现缺陷的原因分析，比如餐厅服务员的服务缺陷，可能是由于当前环境，如饭点人太多，无法及时服务；或者是由于技能的缺陷，如服务员大多是新手，不熟练。
图7：服务鱼骨图模板
除了以上的制造业、市场、服务这三种类型的鱼骨图外，MindManager也允许用户添加、删除、更改主题，因此，我们可以在模板的基础上，进行鱼骨图的自定义绘制，制作其他类型的鱼骨图。
1、分析问题原因/结构。
A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环等）。
B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。
C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。
D、分析选取重要因素。
E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。
分析要点：
a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定；
b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如…不良）；
c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析；
d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策；
e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类。）
f、
选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最未端原因；
2、绘图过程
A、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨
B、画出大骨，填写大要因
C、画出中骨、小骨，填写中小要因
D、用特殊符号标识重要因素
要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行
打开word，点击插入，选择曲线形状工具。使用曲线工具在空白页面位置勾勒出一个鱼尾和鱼头的大致形状，可以从网上找一张鱼骨图的样式临摹一下鱼的样子。
还是使用曲线形状和圆形分别画出一个鱼骨和眼睛，然后同时选中所有的形状，右击，选择组合。
使用曲线和椭圆工具，分别绘制纵向的鱼骨和一些必要的圆圈，根据分析的需要确定。
选择刚刚绘制的这些图形，右击组合在一起，然后点击绘图工具里面的形状填充，选择无填充颜色。
鱼骨已经出来了，点击文本框，选择绘制文本框，在鱼骨里面输入文字，比如外因内因。
