Question

vivo手机开不了机,也关不了机,一直保持这样是什么问题?

Answer 1

是系统的问题，可以试一下长按关机键10秒，如果不行，将手机双清（双清是会丢失数据的
）。如果仍然不能解决，建议去到售后处理。

【解决方法】：

1、长按电源键15秒以上，查看手机是否能正常开机。

2、长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机试试。

3、如果以上方法还是无法开机使用，建议您携带手机，有效购机发票，保修卡前往vivo当地的售后服务中心检测处理。

注：可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心。