Question

红米note3手机卡住了不动， 关机也不行要怎么办？

Answer 1

死机是智能手机常有的事情，常见的原因可能是软件冲突，但反复出现也可能硬件问题。

解决方案：长按开关机按钮（约十几秒），直至手机关机（相当于长按电脑开关机按钮4秒，电脑也会强制关机一样），然后像普通开机一样开机即可。若反复出现相同问题，建议先备份数据和应用后恢复出厂设置看看有无改善，若无改善，建议送维修部检测。

智能手机常见问题及解决方法：

1、手机不开机:

手机放置一段时间后，突然不开机.充电 10分钟后，再确认是否能开机。电池一体机可尝试按开机键 10秒，强制关闭电源后充电一段时间后，再尝试开机；部分手机电池过放后需充电一段时间，电池电压达到手机启动电压时，手机才能开机。

2、触摸屏失灵:

充电时、手机平放在桌面时或突然从口袋里拿出后，屏幕失灵无法操作.屏幕表面可能存在静电干扰，轻按下电源键关闭屏幕，再点亮屏幕时，操控可能就正常。  

3、通话中黑屏:

通话中黑屏后，无法再点亮屏.部分手机有接近光感应功能，手机接通后当手机靠近脸部时手机自动关闭屏幕（节省电量和降低辐射），但有时黑屏后就无法再点亮屏幕啦；这时要检查感应光传感器表面是否清洁，此外透光性不好的保护膜也可能会引起接近光传感器误判的问题。（接近光感应器一般在手机听筒附近） 。