Question

为什么手机连接WIFI很慢，电脑网速却正常

Answer 1

若使用vivo手机，WiFi上网慢可参考以下处理方法：
1、重启路由器
建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

在浏览器地址栏输入192.168.1.1到路由器设置操作主界面。
点击-无线设置-基本设置-改动模式为：11g only. 然后保存。如图
手机连接WIFI网速慢，电脑却正常的解决方法
之后点击-无线高级设置-取消开启WMM，之后保存。如图
手机连接WIFI网速慢，电脑却正常的解决方法
最后重启路由器，可以手动，也可以让路由器自动重启。自动重启方法如下图：
手机连接WIFI网速慢，电脑却正常的解决方法
注意事项
两个步骤操作完之后方可重启。不需要每次重启。
该方法重点适用于取消“开启WMM”仍不能改善手机连接WIFI网速慢的问题。