Question

网上怎么交取暖费

页面出来的不全怎么办，公众号上说这种情况退出微信重新登录就好了，我连手机都重启了也不行，大神们怎么解决，人在外地，回去一趟太费劲

Answer 1

目前北京采暖方式分为集中供暖和自采暖，集中供暖包括北京热力、燃煤锅炉、燃气锅炉等取暖方式；自采暖包括燃气壁挂炉等方式。

一、采暖费的收费标准是什么？

1.传统供热收费

居住建筑传统供热收费是根据用户面积乘单价计算而来。

2.计量收费

居住建筑供热计量收费实行两部制热价，由基本热价和计量热价两部分构成。其中，基本热价按照建筑面积征收，计量热价按照用热量征收。即：用户热费=基本热费+计量热费。其中，基本热费=基本热价×建筑面积；计量热费=计量热价×用热量。

二、采暖费怎么交？

目前北京热力主要负责北京城区的集中供暖，远郊区县的供热大多由各地方的供热公司负责。

1.北京热力目前收取采暖费的方式有：

(1)掌上热力APP：注册设置用户名及密码，添加缴费地址即可使用。

(2)第三方平台

支付宝：点击城市服务>生活缴费>暖气费，输入家庭地址、用户编号

微信：点击钱包>城市服务>生活缴费>北京供暖费缴纳，输入用户编码

(3)银行

银行柜员机、工商银行与中信银行的网上银行、银行网点（工商、交通、建设、华夏、中信、北京、浦发、平安、民生、邮政储蓄、广发、农业、光大）

(4)上门收费或到北京热力集团网点缴费

2.燃煤、燃气锅炉采暖

采暖需到相应的供热公司进行缴纳；

3.壁挂炉等自供暖用户

可直接购买燃气。

来源：京价（商）字[2001]372号、京发改〔2015〕2619号、北京热力集团、《北京市供热采暖管理办法》; 该内容仅在北京适用。

Answer 2

看些网络是否正常及软件的更新等情况

Answer 3

如果有客服可以询问一下客服，让客服人员帮你解决一下吧应该

Answer 4

你看看支付宝行不行

Answer 5

看看支付宝能不