Question

在淘宝上买衣服,脱线了,想要申请退款,可以吗

买三件有两件是脱线的，当初就是贪便宜，拿去海雅说缝一下，结果人家说要拆内衫，每件要收15元工钱一共30，但这两件衣服包邮费买来70，那我不是亏大发了，能申请退款吗，质量太差了，不想要。
在线等，急急急！

Answer 1

完全可以的，你跟客服联系一下就说自己要退货，然后要要了地址就给人寄过去，不过邮费是你自己出的哦，然后再在已卖到的宝贝里找到买的这个宝贝，点击申请退款，让客服尽快处理，等客服处理好了你就把衣服寄过去，把快递单号输入到退货操作里，也可以跟客服说一下退货单号的，然后等着他们收货退钱给你就行了……

追问

她衣服脱线质量有问题，还要我承担运费呀?

追答

脱线是质量问题，换货运费不要你出，但是退货就说不准了，通常是要你自己出的

追问

凭什么呀，质量问题还要我出？

Answer 2

你好，我这两天也在淘宝遇到倒霉事，，我说的希望可以帮到你。第一，您看看你们的聊天记录或者店铺上有没有写7谈无理由退换，还有就是他有没有签署消费者保障协议。第二，你的衣服链接是脱线的，当时买家有没有说是全新，并且完好。如果有说，那请你在申请退款的同时，用相机把你拿到的衣服的脱线部分拍下（照片要清晰，并且能证明是这件衣服）。第三，你看你拿到的衣服跟他描述的是否属实。如果有聊天记录，来证明卖家描述的跟你拿到的衣服不一样，你可以截图，这都是有利于你退款的证据。

Answer 3

可以啊，说清楚原因，申请退货就行。

Answer 4

可以的，这属于质量问题，完全可以退换货的。

追问

质量太差我不想要了，能退款吗，运费是我出吗?

追答

那就要看卖家的了，有的是一人出一趟，有的是卖家承担的。你咨询一下店家的客服，具体情况都会跟你说清楚如何退换货

Answer 5

马上打开旺旺与店主沟通，将衣服脱线的图片发给卖家，但要考虑你现在是否在收货日后七天内，如果超过七天，只能让淘宝介入退款过程了，但也不一定会成功。其实这几件衣服退货也是不合适的，退货产生的运费和在联系快递取件的过程都是比较麻烦的。

追问

质量有问题脱线退货，要我出运费吗?