Question

我的联想K860为什么WLAN突然不能用了？

Answer 1

您好，感谢您对联想产品的支持！

设备连接wifi操作，请您参考：进入系统设置-常用设置/系统设置--WLAN-点击“打开”，进入wifi设置中找到设置的无线热点名称，点击连接网络--输入密码--连接即可访问；
参考视频教程：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=23877
如出现WLAN开关无法正常打开，可能是系统出现异常了。这里建议您备份下联系人、短信等数据，然后恢复出厂设置尝试解决（-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置）。若问题依旧无法得到有效解决，建议您到当地的联想授权维修站，让工程师具体维修检测。
若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；
2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:系统设置-常用设置/系统设置-WLAN-点击打开“WLAN”-选择可用加密网络-勾选“显示高级选项”-点击“IP设置”的小三角形，选择“静态”-在地址栏中输入需要设置的静态IP，请您参考尝试。
4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。
联想授权售后站点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

重启手机，重启路由。再不行，用海卓修复一下。

Answer 3

联想K860突然WIFI使用不了的解决办法如下：
1、尝试连接朋友家里或公司的wifi网络，如果可以连接的上应该是无线wifi的信号问题；
2、如果不能连接的话，将手机重启，然后开启wifi重试；
3、重启后输入正确的wifi密码，wifi其他手机正常连接的情况下，只能是将手机恢复出厂设置；
4、恢复出厂设置还解决不了问题建议直接送修售后服务网点检修。