Question

淘宝卖家发错货了怎么办

Answer 1

经常在网上购物的人就可能会碰到过这样的情况，可能是因为单多弄错，也有可能是发货人员粗心弄错，不管怎样，都会给买家带来不好的体验，而且操作不当还会让买家有金钱损失。那么当淘宝卖家发错货时，买家应该怎么正确处理呢？
首先要将收到的物品拍照，保留相关的证据，然后联系卖家看是换货还是退款处理。卖家同意包邮重新发货，那就等待货物重新发出。如果与卖家协商过后不能达成一致，那么我们可以进行以下的操作。
如果订单是未确认收货的状态，可以申请退款，选择退货退款，将货物寄回给卖家。
如果订单是交易成功状态，那么一定要在收到物品的15天内申请售后，选择退货退款。15天之后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝客服处理。
以上申请如卖家拒绝，那么可以申请淘宝客服介入进行处理。如果商家给你发多了货品，你要是道德高尚的人主动联系卖家对方承担运费寄回去

如果你是一般顾客装作不知道留着用也没啥问题。

如果卖家发现，东西也不值几个钱就当白送你了，也不会联系你。

如果卖家斤斤计较，卖家承担运费你寄回。或者你想占个便宜就说没收到也不会咋样。

几十块钱的东西没必要来会折腾。

当然了如果是贵重物品建议主动退还，卖家如果发现追究的话虽然卖家有责任但是买家这是非法所得，犯法的。

卖家会不会发现？

会，卖家盘点库存，查看发货监控都可以发现。快递的重量都是证据，但是取证还是比较困难，所以小额商品就免费送你了亲，记得给个好评