Question

商场抽奖，被骗了，买了金镶玉，可以怎么样退货

Answer 1

问：商场抽奖，被骗了，买了金镶玉，可以怎么样退货

答：你好，很高兴为你服务，为你作出如下解答:一、发生问题的原因：1、商场抽奖被骗：有可能是抽奖活动中，负责抽奖的人员有欺诈行为，导致抽中的物品与宣传的不符；2、买了金镶玉：买家可能买到了伪劣产品，或者是没有查看商品质量就购买，或者是商家有欺诈行为，导致商品质量不合格。二、解决方法：1、商场抽奖被骗：建议投诉当地消协或者报警，对于抽奖活动的负责人可以提起诉讼；2、买了金镶玉：可以向当地消费者权益保护机构投诉，或者向商家提出退货、换货要求，如果商家不同意，可以向当地消协投诉，由消协组织调解或者提起诉讼。三、做法步骤：1、商场抽奖被骗：投诉当地消协或者报警，提起诉讼；2、买了金镶玉：向当地消费者权益保护机构投诉，向商家提出退货、换货要求，如果商家不同意，向当地消协投诉，组织调解或者提起诉讼。四、相关知识：1、消费者权益保护机构：消费者权益保护机构是指专门负责维护消费者合法权益，促进消费者与企业和谐相处的机构；2、调解：调解是指当事人在调解机构的帮助下，自愿协商解决争议的过程；3、消协：消协是指消费者协会，是一种为保护消费者权益而设立的