Question

台式机，电脑上不了网，用360断网急救箱检测总是网络连接配置，DNS服务和检查电脑是否能上网三个异常

修复后前两个正常了，但是最后一个就是不行。用本地连接诊断是本地连接没有有效的ip配置，到底什么原因啊！求大神帮助，还有就是有时候打开电脑没问题，但是有时候打开怎么都上不了网，右下角网络连接有一个黄色感叹号。

Answer 1

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

IP地址获取失败。手动设置下IP地址。本地连接---右键属性--在常规选项卡里--找到TCP/IP协议双击进入，设置 本地IP和DNS，保存后再右键本地连接，禁用一下在启动。或者进路由器看看DHCP是否开启，没开启就打开。

追问

我好像没用路由器吧 宿舍用的分线盒

追答

黄色感叹号，就是internet无法连接。DNS设置错误和IP地址没获取，手动设置下就OK了。如果是XP就是网上邻居右键属性，然后上面操作。

追问

那设置什么ip呢？随便填吗？

追答

是拨号上网吗？如果不是，那就只有跑到别的宿舍去看看能上网电脑的IP、网关（这个重要）、和DNS是多少，IP不要和别个设置一样的，最后一位一般是除网关地址外1-254任意一个。网关不要改动。子网掩码默认就好。DNS照着写。（本机IP估计要多试试。还要看机房什么的有木有绑定MAC地址。绑定了，那你只有找机房了。）

Answer 3

IP 地址和DNS设置的不对，建议你打开本地连接的TCP/IP设置一下它们，如果这样设置后不还，那就是网线或网络运营商的问题了。

Answer 4

那是因为获取IP失败，你的网络是怎麼接的，是每次拨号上网，还是有接路由？
首先检查网线有没有问题，然後再检查路由或猫

追问

用的学校的教育网，网线插在分线盒上的，插上灯都亮，360检测网络硬件也没问题，应该不是硬件的事吧

Answer 5

截图进一步说明下问题.建议你使用网络相关命令进行核查下