Question

三星i9003手机 电话号码和信息全部没有了

三星i9003手机 电话号码和信息全部没有了， 下班后，接了个电话，随手就把手机放在厨房里，想起手机的时候，就发现自己一直在不断地重启，这时发现电了没有了，之后进行充电，再次开机时，发现手机里面的电话号码、短信息都没有了，应用程序少了一部分。是怎么回事？求高手赐教！谢谢！
以前，也会自己重启，偶尔半夜睡觉时，会听见手机自己重启的声音，很奇怪

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
　　1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
　　2. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望可以帮助到您，欢迎您到三星平台提问，祝您愉快！

Answer 2

拿到售后服务反应一下问题 让他们给你刷机看看

Answer 3

个人觉得这种问题拿去售后修比较保险