Question

各位大侠好，我的惠普G42-474tx玩的好好的突然自动断电就一直开不了机了。

我的惠普G42-474tx玩的好好的突然自动断电就一直开不了机了。再开机就是蓝屏，我以为是系统崩了，就从装系统，可系统就是装不了。
换了好几个版本的都不行，这是哪里出了问题？
在线等，谢谢

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.建议您可以保存重要的文件后按下面的方法光驱引导重新安装原版操作系统：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“Internal CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
④Windows7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
2.如果更换多张原版操作系统光盘都无法安装系统，建议您联系金牌服务中心现场检修硬件。

如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

如果您记录了蓝屏报错代码，也可以参考官方网站链接判断问题：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?javax.portlet.tpst=ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01&javax.portlet.prp_ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01=wsrp-navigationalState%3DdocId%25253Demr_na-c01709030%25257CdocLocale%25253Dzh_CN&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

轻的话是你的笔记本过热了，就是散热系统不好了。
应该是你的散热片被灰尘堵死了，应该拆开清理一下了，需要的应该风扇清洗 加油。还有可以配一个散热底座，几十块钱一个。
严重的话是显卡芯片虚焊了。

Answer 3

应该是硬件出了问题，最好直接拿去检修，应该不是虚悍，虚悍不可能还能点亮屏幕。
不知道是否能进bios呢？？？就是开机按del进去那个

追问

可以进呀，就是系统装不了

追答

按照我的经验，1可以进bios.2光驱启动！应该是显卡坏了，如果是集成显卡那就是北桥坏了没跑的。去送修吧！

Answer 4

我的就是HP-G42的，玩游戏就会自动断电，然后也是蓝屏。原因在于散热不好，显卡温度过高，一般高于90度电脑就会断电保护。要过一段时间等冷一些再开就可以了，但这只是暂时解决开机问题，根本问题是电脑散热不行。

Answer 5

建议去售后做个测试吧。。自动断电可不是闹完的。。