刚买三天的灵越14R7420,零售商给我装的win7家庭普通版64位的系统,一直蓝屏

刚买三天的灵越14R7420,零售商给我装的win7家庭普通版64位的系统,一直蓝屏,什么都干不了,我自己重装系统的时候到选驱动的时候居然也蓝屏了,然后现在系统也进不去了... 刚买三天的灵越14R7420,零售商给我装的win7家庭普通版64位的系统,一直蓝屏,什么都干不了,我自己重装系统的时候到选驱动的时候居然也蓝屏了,然后现在系统也进不去了,就在过了windows界面的时候说什么图像丢失,卡到那就不动了,现在怎么办? 展开
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戴尔本色
2013-01-05 · 知道合伙人数码行家
戴尔本色
知道合伙人数码行家
采纳数:50553 获赞数:30458
毕业于集美大学生物工程专业,学士学位。毕业至今一直就职戴尔公司,从事硬件销售及技术方面指导。

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您好,
出厂机器是带的家庭基础版,建议您直接恢复出厂操作系统,不要再安装一些优化软件,一般就不会出现问题。
恢复出厂设置方法如下:
1、开机进入系统前,按F8,进入Windows 7的高级启动选项,选择“修复计算祥消机”。
2、选择键盘输入方法。
3、如果有管理员密码,需要输入;如果没有设置密码,直接“确定”即可。
4、进入系统恢复选项后,选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。
5、选择“选择昌判其他系统备份和更多选项”,点击“下一步”。
6、选择耐宴改“还原我的计算机”,点击“下一步”。
7、选择正确的出厂映像后,点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。
注意,在恢复过程中,笔记本需要连接适配器。完成后,重启电脑即可。
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追问
之前不是到卡在那过不去了么,然后没办法我就强行关机了,之后想要再进系统就成了跟XP非正常关机自检一样,以前还有个修复,现在只有黑屏了,没有修复计算机那个选项
追答
您好,
这种情况应该是操作系统严重损坏的了。
ctq80755
2013-01-05 · 超过20用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:94
采纳率:0%
帮助的人:65.2万
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照这个情况来看有可能是硬件问题啊,刚买的那就拿去找保修吧,省的麻烦。
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追问
我按Fn开机检测了,硬件没问题,求支招
追答
你记下了蓝屏代码么?就是有一串0的那个,记下来,百度一下看看原因。
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