Question

今天在淘宝买了一件298元的衣服，结果，付款前，卖家很热情，并答应我今天就发货，可是我晚上去看，结果，

然后我就问店主，店主说，你不买算了，正好我们的货不够呢，我就很生气，然后我退款，卖家不退，我说，那你提供快递单号，店主说，不知道。然后我就打电话给淘宝了，结果，在最后，我对店主说：我已经打电话给淘宝客服了，我们不吵架了，淘宝客服 会介入处理，店主一听，脏话、羞辱的话都骂出口了。我该怎么做呢？
今天早上已经识趣的同意退款了。我昨晚就直接扔了一句给店主：我已经打电话给淘宝了，人家让我拒签，然后会有客服介入处理。然后店主就噼噼啪啪的骂我、侮辱我，唉，气啊，我也懒得理，今天早上我上线，店主知趣的退款了。唉，网购很多年了，这样的极品，第一次遇到。现在钱已经退了，但是我仍然维权，把店铺骂我的脏话全都截图给淘宝了，目前正在投诉中。

Answer 1

不需要任何做，退款申请发起的第闭档差3天可以选择退款申请中的申请客服介入。你打电话给客服，客服一样不能立即介入退款申请，轿皮需在第3天，客服介入后会要求卖家退款。按照淘宝规则，在卖家实际未发货前，买家可以申退，卖家不能强行发货，强行发货买家拒收后的损失由卖家承担。卖家拒退的做法实际对他自己的经营是有影响的，这个退蠢搏款必然成立，没有必要经客服介入做出处理，这样很可能出现纠纷退款率等不利结果。

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补充中已阅。
网售了这么多年，木有看到过你的身影，哈哈。算了吧，每个人都有恼怒的时候，不必耿耿于怀。你这卖家可能网售的经验还不如你网购的经验，完全不知淘宝规则中有一个卖家行为管理规范，这是个雷区。

Answer 2

和气生财，和卖家协调解决，问问卖家到底要怎么样？不发货，弊此不退款，想干什么。最好是能协商解决、林子大了什么鸟都有，买家和卖家都有坏鸟，我昨天还被买家码备坑了。你可以申请退款，然后在三天后，卖家不处理，你可以申请客服小二介迟卜毁入。

Answer 3

请问是你付款后，洞吵卖家不发货吗？这是完全可以通过中渣申请退款的，卖家不愿意退的话就淘宝客服介入处理啊，淘宝客服介入处理的话，卖家提供不了运单号的话，你的申请退款协议会纳培侍成功的

Answer 4

可以投诉的