Question

我的手机是联想A520，怎么最近上不了手机QQ跟QQ空间客户端阿？还有很多网络软件也用不了，说是网络

我用的是GPRS 说是网络连接不可用怎么回事阿？在其他手机上都可以的阿

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
2、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
3、建议对接入点进行切换尝试，A520机型菜单路径如下：“系统设置-无线和网络-移动网络”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
4、可能是网络接入点参数设置出现异常，A520机型菜单路径如下：“系统设置-无线和网络-移动网络-接入点名称”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；
5、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
6、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官方售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。