Question

联想A690总是好，卡屏后自动重启，没有操作也好从新启动手机。

Answer 1

您好，建议您对手机进行病毒查杀，看是否有病毒入侵；
如果不行，建议您备份手机内重要内容，恢复出厂设置测试；
仍不能解决手机问题，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由我们的工程师帮您检测、解决。联想手机服务网点查询
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 2

尊敬的联想用户，您好！

非常抱歉，给您设备的使用带来不便了。
根据描述，手机系统卡顿、自动重启，可能是涉及电池接触异常导致的，建议您尝试卸开手机后盖，卸载一下电池，或是拭擦一下电池金属触点后观察使用。
若问题依旧频繁出现，建议您尝试确认之前有无操作什么后才导致的？
1、可能是软件冲突。或是系统文件不稳定导致的。
建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料后，操作恢复一下设备的出厂设置看看能否改善。
2、若之前有操作刷第三方固件或是root后损坏系统文件，此情况需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A690手机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109305.html
固件包内置详细教程及工具（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！

3、排除系统的问题，或是无法自行有效解决，需要您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。有可能是主板上相关元器件异常损坏导致的。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！