沟通由哪七个要素组成
信息源、信息、通道、信息接收者斗则、反馈、障碍和背景。
沟通（汉语词语）
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。
语言沟通
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟樱歼通包括口头语言、书面语言、图片或者图脊销冲形。口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。
在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。
肢体语言的沟通
肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。
我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。
信息源 （指信息的来源地）
“信息源” 一词是由英文 “Information Sources” 一词翻译过来的。
信息源一般指通过某种物质传出去的信息，即是信息的发源地/来源地（包括信息资源生产地和发生地、源头、根据地）。
联合国教科文组织出版的《文献术语》定义为：个人为满足其信息需要而获得信息的来源，称为“信息源”。一切产生、生产、贮存、加工、传播信息的源泉都可以看作是信息源。
信息源内涵丰富，它不仅包括各种信息载体，也包括各种信息机构；不仅包括传统印刷型文献资料，也包括现代电子图书报刊；不仅包括各种信息储存和信息传递机构，也包括各种信息生产机构。
泰硕安诚
2024-09-05 广告
整个沟通过程由七个方面要素组成，即信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。
1、发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念，它包括观点、想法、资料等内容。
2、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通，这些符号必须适应媒体的需要。例如，如果媒体是书面报告，符号的形式应选择文字、图表或照片；如果媒体是讲座，就茄键应选择文字、投影胶片和板书。
3、发送的符号传递给接受者。由于选择的符号种类不同，传递的方式也不同。传递的方式可以是书面的，如信、备孝大忘录等；也可以是口头的，如交谈、演讲、电话等；甚至还可以通过身体动作来表述，如手势、面部表情、姿态等。
4、接受者接受符号。接受者根据发送来的符号的传递方式，选择相应的接受方式。例如，如果发送来的符号是口头传递的，接受者就必须仔细地听，否则，符号就会丢失。
5、接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息。由于发送者翻译和传递能力的差异，以及接受者接受和翻译水平的不同，信息的内容和含义经常被曲解。
6、接受者理解被翻译的信息内容。
7、发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。
结构与分类
1、沟通按结构分类
沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。
2、沟通按信息流动方向分类
沟通按信息流动方向分类可颤慎巧分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。
沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
1、清晰
无论是说话还是书写，清晰传达出信息和目标是第一步，无论是从口头语言上，还是身体语言上。
2、简洁
如果想让对方更明白自己在说什么，就去除不必要的信息。不要绕来绕去，能用3个句子表达的，就不要用6个句子来表达。
3、具体
描述一些必要的细节和事实 (少量、有重点)，让对方更能够理解自己所描述的事情。
4、准确
自己所使用的词汇、语言要确保准确无误，自己的描述要使对方在理解时不出现偏差。
5、连贯
表述需要具有内在的逻辑性。所说的所有要点都要能够连接起来，服务于自己所阐述的主题。
6、完备
如果表述是完整的，对方就不会漏掉自己的信息或是指令。
7、谦恭
礼貌而谦恭的沟通不仅仅在态度上是友好的，而且庆芹冲是开放、真诚的，首仔不存在暗藏的否认和侮辱，也没有被动型攻击。
沟通的技巧：
1、讲出来
尤其是坦白地讲出来内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。
2、不批评
批评只会使事情恶化，成为沟通的刽子手。
3、互相尊重
只有给予彼此尊重才有沟通，当对方不尊重自己时，也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。
4、绝不口出誉歼恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
5、不说不该说的话
沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
2.目标 即寻求的结果。
3.听众 确定你的听颤早众，看他们对你产昌凳生怎样的感觉，判断你面对的是一个关键听众还是几个，是 否有次要听众、潜在听众。
4.背景 具体的沟通环境
5.消息 正对这些听众，何种信息可实现目标。
6.媒介 何种媒介最能有效地把你的消息传达到每个重要的听众。包括说、写、打电话、发邮件、 面谈、发传真、做录像等。耐洞旅
7.反馈 沟通不是一个行为而是过程。在沟通的每一个阶段都要赢得听众的支持，更重要的是要给 他们做出回应的机会。
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沟通过程中需要注意的7要素是：
1、信息源
2、受众（沟通对象）
3、目标汪或空：紧迫性与团改重要性
4、信息：全面对称原则、对事不对人的原则。常用的5W1H
5、沟通策略：几种沟通渠道貌岸然的比较
6、反馈：常用的“三明治”技巧
7、情境 沟通过程中需要注意“看”(场合、对困瞎象、自己)“想”(信息的组织)“说”
