我是淘宝卖家,有一个买家申请退款,我同意了,但是买家迟迟没退货,如果超过时间,买家还能退货吗?

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2020-07-07 · TA获得超过37.3万个赞
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会关闭交易。

退款状态为“卖家同意退款协议,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。

在交易成功之前买家还是能再次申请退款,若买家还是不退货,请先与买家协商,无法协商可选择申请客服介入。

交易已经成功,维权状态为“卖家同意宏棚维权,等待买家退货”系统给予买家退货的液锋时间是7天,如买家不退货系统则自动关闭维权申请。


扩展资料

退货超时时间是无法延期的,当退款状态变更为“退款协议达成,闹绝晌等待买家退货”。此状态起的7天内您需要完成退货,并把退货的快递单号填在退款的页面上,逾期未操作退款将关闭。

如果由于特殊情况无法及时操作退货,建议积极联系卖家沟通协商解决。如遇到卖家提供的退货地址错误的情况,导致买家无法退货,建议买家联系淘宝客服咨询。

参考资料来源:淘宝-如何延长退货时间?

参考资料来源:淘宝-卖家已同意买家的退货申请,但买家一直未退货怎么办?

至尊网中名店
高粉答主

推荐于2017-10-05 · 醉心答题,欢迎关注
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超过时间之后,退款申请会关闭。

但退款申弊岁羡请关闭后如交易还未显示成功,买家仍可以再次雀闭发起退款申请;交易成功后,买家可以通过售后维权租拍发起和退款申请功能相当的维权投诉。

没辙,每一个卖家脑袋上都写着三个大字“折腾死”。
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追问
如果是“七天无理由”退换的,买家超过七天还没退货,是不是就不能退了呢?
追答
不是,只要消保维权入口未关闭,买家就可以发起。
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我叫瓜娃子别抢
推荐于2017-10-03 · TA获得超过1.7万个赞
知道大有可为答主
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退款闭核困中,买家一直不退货解决办法:
退款状态为“卖家同意退款协议,等待买轿念家退货”系统给予买家退货的时间是7天,逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。在交易成功之前买家还是能再次申请退款,若买家还是不退货,请先与买家协商,无氏判法协商可选择申请客服介入。

提醒:买家如果是因为不可抗力因素无法及时退货的,也请及时在退款协议中留言说明,便于卖家和淘宝客服了解情况。
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叶长长青8g
2013-01-13 · 超过10用户采纳过TA的回答
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钱还是你的,放心,淘宝没有退货物流信息,到时候客户不承认,直接截图给淘宝处理的
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zhenglier90
2013-01-13 · TA获得超过274个赞
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跟买家联系啊。最好协议查到货在退的途中了,再同意退款啊。
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