Question

刚买的两个星期的三星NOTE2USB连接电脑无法识别怎么解决啊？

家里电脑也是网吧也是无法识别！上个星期还是好的这个星期就不行了

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1、连接kies：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭
　　2、打开KIES-工具-解决连接故障
　　3、是否使用原装数据线
　　4、台式机可更换到机箱后部的USB接口
　　5、换台电脑
　　6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
　　可参看如下链接：
　　http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=9200
　　若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

这个是因为用的是安卓系统，需要安装第三方软件，比如安装个“豌豆荚”就可以的了（这个网上可以免费下载和安装的）。希望能帮助到你，如解决问题，请给予好评。