Question

语音聊天时对方听不到我的声音只有杂音 我的是HP笔记本，我检查了声音驱动是正常的，请求高手解答

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您在语音聊天时对方听不到您的声音，建议您点击开始--所有程序--娱乐--录音机，使用系统自带的这个录音机测试是否可以录音。您也可以更换其它聊天工具测试是否可以正常录音。
如果可以正常录音，说明麦克风没有问题，这个情况很可能是您之前的语音聊天软件有问题造成的，建议您查看它的设置，是否选择了从麦克风输入声音。

2、如果您使用系统自带的录音机也不能录音，请您鼠标右键点击桌面右下角调节音量的小喇叭，选择“录音设备”，查看是否麦克风被禁用了？如果是，请您启用它试试。

3、您也点击开始菜单，打开控制面板，查看是否有IDT AUDIO控制面板或SRS声卡控制面板，如果有，请您关闭电源管理试试。

4、如果上面方法不能解决，这个情况有可能是声卡驱动没有安装好造成的，建议您再次重新下载声卡驱动安装试试。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。