Question

电脑中毒啦、中木马啦

Answer 1

你好，

电脑中毒了的话，很好解决的，使用电脑管家可以轻松 搞定！电脑管家使用了腾讯自研的第二代反病毒引擎“鹰眼”，更加智能强大；拥有全球最大的云库平台，可实时拦截恶意网站；帐号风险可以即时提醒，保护QQ帐号的安全

电脑管家为您提供三种扫描方式，分别为：闪电查杀、全盘查杀、指定位置查杀。您只需要点击电脑管家的“杀毒”选项卡，根据需要的扫描方式点击扫描按钮即可开始杀毒。

如果您想彻底的检查系统，则可以选择扫描最彻底的全盘查杀，电脑管家将对您系统中的每一个文件进行一遍彻底检查。

当扫描出病毒时，电脑管家已经帮您勾选了所有病毒，您只需要点击“立即处理”，即可轻松清除所有的病毒。

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Answer 2

如果您怀疑您的电脑有病毒您可以下载安装带监控的杀毒软件，在安全模式下进行全盘查杀。
倘若还是没有处理干净的话
1、如果是局域网环境，请断网后重新杀毒。如断网后杀毒不再出现杀毒总杀总有的情况，说明病毒是通过局域网传播，请用户全网进行杀毒，并在全网系统中打系统补丁。2、如果断网杀毒仍出现总杀总有，或本身为家庭用户单机上网的情况，说明计算机内是有未知病毒体不断释放该病毒文件导致。需要给瑞星工程师上报瑞星听诊器日志信息和瑞星杀毒历史记录的日志备份文件，以便瑞星工程师协助分析处理。关于以上提到的瑞星听诊器的使用方法请参考：http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/308/308356.html

Answer 3

杀毒软件在正常模式下无法打开，在安全模式下或许就能打开！
请楼主按以下步骤进行处理：
先建议楼主去360官方站点下载360系统急救箱和贝壳木马专杀工具，用于在安全模式下断网查杀；

清空IE临时文件夹；
清空系统临时文件夹；
清空IE缓存；
关闭系统还原；
升级杀毒软件病毒库；
重启机器按F8进入安全模式下断网全盘查杀；

若遇到文件无法删除请参考：
1、用UNLOCKER解锁后删除；
2、用ICESWORD删除；
3、用KILLBOX删除；
4、进入安全模式下删除；

如何进入安全模式？
重启机器，不停地按F8，直到出现安全模式或“SAFE MODE”菜单为止，然后选择安全模式或“SAFE MODE”，按ENTER键即可进入安全模式！

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若还是无法解决问题，可以断定楼主的系统注册表受到病毒或木马程序破坏，这时建议楼主格式化重装系统！（若硬盘中没有重要文件的话，就全盘格式化重装系统；若硬盘中有重要文件的话，就格式化C盘后再重装系统）