Question

天语t619手机wlan打开之后为什么搜不到网络

Answer 1

您好，
请您查看您周围其他手机能否搜索到无线网的信号。

请您搜索到无线网的用户名后输入密码才能连接。

如果您要连接家中无线路由，请您查看是否开启防火墙。

请您更换无线网连接是否能够搜索到网络。

您开启无线网开关后可以将手机重启试用。

请您进入关于本机中查看MAC地址是否丢失或有两个MAC地址，如是此情况，建议您联系天语售后服务中心。

如果您连接家中无线路由不行，其他无线网均可以，可能是您家中无线路由锁定MAC地址，建议您进入宽带路由设置，找到授权相关设置，编写手机MAC地址即可。

如还是不行，请您联系天语售后服务中心。

天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~