Question

我的手机突然联系人、短信都不见了

我的手机突然联系人、短信都不见了，以前安装的软件图标还在，却打不开了，所有的设置也不见了，是否还能恢复？如何恢复？

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.重新开关机尝试或进入手机设定-应用程序管理器-全部-联系人/短信-清除数据
2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置；
若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

你是不是恢复的出厂设置

Answer 3

你换slm卡了吗？要么就是启动了设备管理器，或者恢复了出厂设置。